سياسة الشحن

الشحن في جميع أنحاء العالم

نلتزم بتسليم طلبكم في الموعد المحدد. مع ذلك، فإن أي تأخير في التسليم بسبب سوء الأحوال الجوية، أو تأخير شركة الشحن، أو أخطاء في العنوان، خارج عن سيطرتنا. لا يشمل وقت التسليم المُقدّر لدينا الوقت اللازم لتخليص الطلبات الدولية من الجمارك المحلية.

بعد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

موعد التسليم

قد تختلف أوقات الشحن، ولكن يتم شحن معظم الطلبات خلال أسبوعين من الشراء، رهناً بتوافر المنتج والتحقق من رصيدك الائتماني. بعد شحن طلبك، نتوقع وصوله خلال 5-10 أيام عمل من تاريخ الشحن.

• عادة ما يتم شحن جميع طلبات الأحجار الكريمة السائبة في غضون 1 إلى 5 أيام بعد تاريخ الطلب.
• يتم شحن جميع العناصر المخصصة عادةً خلال 2 إلى 3 أسابيع من تاريخ الطلب.
  

يرجى ملاحظة أن جميع الشحنات تتطلب توقيع شخص بالغ في وجهة التسليم.

الشحن والتسليم

طريقة الشحن	قيمة الطلب	تكلفة الشحن
فيديكس/يو بي إس/دي إتش إل	200 دولار +	ًالشحن مجانا
ميست/إي إم إس/يو إس بي إس/دي بي دي/بوست إن إل/هيرميس	100 دولار - 199 دولارًا	ًالشحن مجانا
فيديكس/يو بي إس/دي إتش إل	1 دولار - 99 دولارًا	36 دولارًا
ميست/إي إم إس/يو إس بي إس/دي بي دي/بوست إن إل/هيرميس	1 دولار - 99 دولارًا	10 دولارات

إذا كنت بحاجة إلى تحديد صريح، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

ما هي العملة التي تستخدمها؟

يتم تسعير جميع منتجاتنا على أساس الدولار الأمريكي.

كيف يمكنني تتبع طلبي الدولي؟

بإمكانك تتبع طلبك بالضغط على الرابط الموجود في رسالة تأكيد الطلب.

هل يمكنني توصيل طلبي إلى صندوق بريد؟

نحن لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد.

الرسوم والضرائب

هل الضرائب والرسوم متضمنة في إجمالي طلبي؟

أسعار منتجات كرافت جولر هي أسعار تسليم المصنع. هذا يعني أنك قد تحتاج إلى دفع رسوم جمركية وضرائب. يرجى مراجعة مكتب البريد المحلي لديك بخصوص رسوم الجمارك والضرائب عند الوصول.

في حال إهمال الطرد أو إتلافه أو بيعه بالمزاد العلني من قبل الجمارك المحلية بسبب رفض المشتري دفع الرسوم/الضرائب الجمركية، أو عدم دفعه لها، مما أدى إلى عدم إتمام عملية التسليم، يتحمل المشتري مسؤولية جميع العواقب. لا تقدم كرافت جولر خدمات الإرجاع/الاستبدال/استرداد الأموال في مثل هذه الحالات.