🔄
التعليمات – Craft Jeweler
🔄
احصل على خصم يصل إلى 10% + شحن مجاني تسوق الآن
ينتهي في

طلبات

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الطلبات

إن إجراء عملية شراء في Craft Jeweler أمر سهل:

1. تصفح مجموعاتنا واختر العناصر التي ترغب في شرائها.

2. اختر مواصفاتك (على سبيل المثال، نوع الأحجار الكريمة، والحجم، والشكل، والمعادن، وما إلى ذلك) حيثما كان ذلك مناسبًا.

3. بمجرد أن تصبح جاهزًا، انقر فوق "إضافة إلى سلة التسوق" وانتقل إلى الخروج.

4. راجع تفاصيل طلبك وأدخل تفاصيل الشحن والدفع.

5. بعد تأكيد طلبك، سنبدأ في معالجة طلبك، وسوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل الطلب ومعلومات التتبع بمجرد شحن العناصر الخاصة بك.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا !

بمجرد إتمام عملية الشراء، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن جميع تفاصيل طلبك. تؤكد هذه الرسالة استلامنا لطلبك ومعالجته. إذا لم تجدها في بريدك الوارد، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.

يمكنك أيضًا تتبع حالة طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدام رقم التتبع المقدم عند شحن طلبك.

إذا لاحظتَ وجود خطأ في طلبك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن على الرقم +8613317741992 أو عبر البريد الإلكتروني support@craftjeweler.com لمناقشة خياراتك. يُرجى تجهيز رقم طلبك.

الشحن والإرجاع

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الشحن والإرجاع والاستبدال

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.

نحن نقدم خيارات الشحن القياسي والشحن السريع.

الشحن القياسي: Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes

الشحن السريع: FedEx/DHL/UPS

الطلبات التي تقل عن 100 دولار أمريكي:
تكلفة الشحن القياسية: 10 دولارات أمريكية
تكلفة الشحن السريع: 35 دولارًا أمريكيًا


الطلبات بين 100 دولار أمريكي - 200 دولار أمريكي:
شحن قياسي مجاني
تكلفة الشحن السريع: 35 دولارًا أمريكيًا


الطلبات التي تزيد عن 200 دولار أمريكي:
شحن سريع مجاني

لأسباب أمنية، بعض البلدان (بما في ذلك البرازيل والمكسيك وكولومبيا وغيرها) مؤهلة للشحن السريع فقط.

جميع مجوهراتنا الذهبية مصنوعة يدويًا حسب الطلب، باستثناء القطع الجاهزة للشحن. بعد معالجة طلبك، يستغرق التصنيع من ١٠ إلى ١٥ يوم عمل. بعد إتمام عملية التصنيع، يتم شحن طلبك عبر FedEx/DHL/UPS خلال ٥ إلى ٧ أيام (حسب الوجهة).

المنتجات الجاهزة للشحن: تُشحن خلال يوم إلى يومين عمل. أما الخواتم التي تتطلب تغيير المقاس، فتحتاج إلى ثلاثة أيام عمل إضافية للمعالجة. للشحن القياسي، يُرجى توقع التوصيل خلال ١٠-٢٠ يومًا عبر Meest/EMS/USPS/DPD/PostNL/Hermes. كما تتوفر خيارات الشحن السريع (FedEx/DHL/UPS) لتوصيل أسرع.

يتم شحن الأحجار السائبة المخزنة في نفس اليوم. أما الأحجار المقطوعة حسب الطلب، فيتم شحنها خلال 5 أيام عمل.

يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا.

لم تجد إجابتك؟

لا تتردد في الاتصال بنا